Nossos serviços de consultoria podem ser integrados a qualquer serviço que oferecemos, seja uma consultoria específica, seja uma consultoria para implantar seu call center terceirizado. Podemos ainda oferecer a você call centers "chave na mão" operacionais em qualquer parte do mundo. Estamos aqui para ajudá-lo a alcançar seus objetivos operacionais e financeiros.

• Consultoria tecnológica para suas estruturas de suporte. Desde ferramentas CRM para gerenciar incidentes, até infraestruturas técnicas completas de CRM de última geração, passando por tecnologias de controle de qualidade ou gerenciamento do conhecimento, ou ainda soluções completas de telecomunicações ponto a ponto, desde a configuração de roteadores globais, até sistemas de ACD (automatic call distributor) e IVR (interactive voice response)

• Treinamento de pessoal. Somos os especialistas ideais para oferecer treinamento técnico, como treinamento em gerenciamento de chamadas e filas de e-mail, ou em ferramentas e metodologias CRM.

• Contratação de pessoal

• Projeto de procedimentos de suporte internos e externos sob medida, além de SLAs e infraestruturas de pessoal.

• Gerenciamento de projetos para implementar sua estrutura de suporte de forma profissional.

• Consultoria em segurança de TI.

• Treinamento em segurança de TI para usuários finais e pessoal de segurança de TI.